Диспетчеризация лифтов является важнейшим мероприятиям в целях наиболее оперативного и качественного обслуживания лифтов.
Современные диспетчерские системы способны не только осуществлять двустороннюю связь с машинным помещением и кабиной лифта, но и показывать диагностику работы лифта.
Использование систем диспетчерского контроля экономически целесообразно, так как позволяет сократить количество диспетчерских пунктов , уменьшить издержки на содержание обслуживающего персонала, увеличить прозрачность оказания лифтовых услуг.